实用干货 服务器断线、卡盘、无法连接,不能平仓怎么办

| 发表于 2020-9-12 09:53:07 来自手机 | 显示全部楼层 |复制链接
服务器断线、卡盘、无法连接,不能平仓怎么办?



做外汇时间长了,总会遇到那么几次卡盘、掉线,甚至是连接不上服务器,导致不能及时开平仓,心急如焚还可能导致大额亏损。遇到这种情况,到底怎么办呢?



遇到事情不要慌,先拿出手机,然后开启录视频。


为什么要录视频呢?因为凡是都是要讲证据的,所以首先就要开始录视频,记录下当前这个情况。

值得注意的是,当遇到服务器断连的时候,一定要有一个“平仓动作“,虽然因为断连不能真正平仓,但是你这样做了就会在MT4的本地日志里面生成操作记录,而且用视频录下来,这是理赔时候的关键证据。


虽然服务器断连一般是经纪商的责任,但是如果你没有平仓这个动作,经纪商也是可以抵赖的,因为他完全可以说你并没有在这个地方有平仓的打算,所以做一下平仓这个动作非常有必要。



而且,当服务器断连之后,你做了平仓这个动作就可以要求平台商按照你做这个动作时候的报价给你平仓或者补偿。当然,如果恢复连接后你发现行情向着对你有利的方向移动,那你完全可以保持这笔订单不动,对你有利就偷着乐呗。




除了录视频记录操作和断连情况之外,另外就是恢复连接后第一时间导出日志并保存好。



日志是MT4自动生成的,这里面会详细记录你的一切操作以及服务器的断开和重连,并且就算是切换服务器等细小的动作都会生成活动日志,这是记录犯罪举动的关键证据。





当然,以上操作都是极力在为申请补偿做斗争,其实除此之外还有其它你可以做的事情。比如:给经纪商客服邮箱发送邮件,简要告知当前情况(断线、卡盘、无法连接、无法平仓等等),然后要求其以“某时间的某报价”进行平仓;联系客服或者客户经理告知情况,并要求以“某时间的某报价”进行平仓。



当然,最最主要的是你的电脑上可千万不要只有一家平台商的MT4,你至少还得有2~3家平台的MT4用于对比报价,不然你使用的平台断连了你连行情走到哪里了都不知道,那这基本都白弄了。


好了,咱们简单总结一下:




1、打开手机录下操作记录作为证据;


2、导出MT4日志并保存好;


3、及时观察对比报价,做到心中有数;


4、及时联系平台工作人员进行处理。

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EAHub User Avatar
DDD
| 发表于 2020-9-12 19:38:09 | 显示全部楼层
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