快来看看一个知名经纪商客服是水平差，还是不负责任乱甩锅！懂编程的来。

我是一个做EA编程的人，精通MQL4和MQL5，开发的EA不计其数。

今天真的被这个平台的客服给气到了。

给客户开发一个一个挂单的EA，客户使用后，EA能够正常挂单。但是挂的单子在到达点位后一直不成交。

客户就是问平台，为什么单子不成交。开始客服就是普通的解释说可能有网络延迟等，这个说法倒也合理。

后面客户说自己用了EA，客服立马甩锅给EA开发者。我看后把我气的差点脑溢血。

客户不清楚其中的原理，就过来质问我，问什么我开发的EA，挂单后为什么不成交？我反复的跟客户解释：我说EA能把单子挂出来，说明EA没有问题。单子挂出去后，就已经到达服务器了，成不成交完全是平台商的问题。如果一直不成交，要么是服务器问题，要么就是平台商故意给EA下的单子不成交（因为平台商这这么做很容易）。

虽然我也很努力的解释，客户不相信我，它相信平台客服。

我说：我开发了EA很多年，非常专业。人家客服培训一个月就能上岗。它能有我专业吗？我让客户自己想想谁说的有道理。

客户依然不相信我，还说人家客服知道自己平台的事就行了，不用懂EA，还帮助平台客服说话。

后面我真的不想说什么了，还是把EA面板优化了一下，客户也说自己再测试看看。

大家说说，这是我开发的EA的问题，还是这个XXMarkets平台的问题。这个XXMarkets平台的客服，还说的那么煞有介事，真的气死了！

icmarkets 吗？为什么要挡着名字？

philip666 发表于 2022-8-5 22:48
icmarkets 吗？为什么要挡着名字？

我不想给这个平台打广告，就是想说下这个事情。被一个都不懂EA的客服侮辱了，是我的悲哀。

客服只是客服 解决一般账号问题 ，你以为懂EA的人 懂变成的 去做网页客服？  发邮件询问专业人员吧

客服很多东西都不知道

客服很多东西都不知道

看日誌有困難嘛

您的单子应该不是直接从市场获取，是您的经纪人给您派发的，见FXTM 的微型美分账户

猫腻很多

那就是平台把你的EA所显示的挂单当作虚拟单来操作了。意思就是，滑点加实际价格未成交

踢皮球很正常，敢担责任的人太少了

客服并不是专业人员

需要平台 黄金25反20 欧美20反25 FCA监管 联系主页

搞个模拟户看看

limit挂单不成交肯定是平台的问题啊