快来看看一个知名经纪商客服是水平差,还是不负责任乱甩锅!懂编程的来。  

| 发表于 2022-8-5 22:27:07 | 显示全部楼层 |复制链接
我是一个做EA编程的人,精通MQL4和MQL5,开发的EA不计其数。

今天真的被这个平台的客服给气到了。

给客户开发一个一个挂单的EA,客户使用后,EA能够正常挂单。但是挂的单子在到达点位后一直不成交。

客户就是问平台,为什么单子不成交。开始客服就是普通的解释说可能有网络延迟等,这个说法倒也合理。

后面客户说自己用了EA,客服立马甩锅给EA开发者。我看后把我气的差点脑溢血。

客户不清楚其中的原理,就过来质问我,问什么我开发的EA,挂单后为什么不成交?我反复的跟客户解释:我说EA能把单子挂出来,说明EA没有问题。单子挂出去后,就已经到达服务器了,成不成交完全是平台商的问题。如果一直不成交,要么是服务器问题,要么就是平台商故意给EA下的单子不成交(因为平台商这这么做很容易)。

虽然我也很努力的解释,客户不相信我,它相信平台客服。

我说:我开发了EA很多年,非常专业。人家客服培训一个月就能上岗。它能有我专业吗?我让客户自己想想谁说的有道理。

客户依然不相信我,还说人家客服知道自己平台的事就行了,不用懂EA,还帮助平台客服说话。

后面我真的不想说什么了,还是把EA面板优化了一下,客户也说自己再测试看看。

大家说说,这是我开发的EA的问题,还是这个XXMarkets平台的问题。这个XXMarkets平台的客服,还说的那么煞有介事,真的气死了!

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精彩评论13

philip666
DDD
| 发表于 2022-8-5 22:48:11 | 显示全部楼层
icmarkets 吗?为什么要挡着名字?
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eayou
D
 楼主 | 发表于 2022-8-5 23:15:21 | 显示全部楼层
philip666 发表于 2022-8-5 22:48
icmarkets 吗?为什么要挡着名字?

我不想给这个平台打广告,就是想说下这个事情。被一个都不懂EA的客服侮辱了,是我的悲哀。
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gogojo
DDD
| 发表于 2022-8-5 23:29:09 | 显示全部楼层
客服只是客服 解决一般账号问题 ,你以为懂EA的人 懂变成的 去做网页客服?  发邮件询问专业人员吧
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外汇智能指标
A
| 发表于 2022-8-6 00:46:42 | 显示全部楼层
首先要看平台有木有挂单要求  正规平台一般不限制这个  部分平台会限制有的话很可能不成交!还有挂单是挂上了之后价格到了不成交?还是根本挂不上订单?反正不管哪种都是平台在搞事情
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MXY
DDD
| 发表于 2022-8-6 02:53:08 | 显示全部楼层
客服很多东西都不知道
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yang0906
C
| 发表于 2022-8-6 08:50:00 | 显示全部楼层
客服很多东西都不知道
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JOKEEBOSS
C
| 发表于 2022-8-6 09:32:20 | 显示全部楼层
看日誌有困難嘛
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Lyc
D
| 发表于 2022-8-6 10:43:09 来自手机 | 显示全部楼层
您的单子应该不是直接从市场获取,是您的经纪人给您派发的,见FXTM 的微型美分账户
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dongxu64
DDD
| 发表于 2022-8-6 11:04:40 | 显示全部楼层
猫腻很多
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zqyj1234
DD
| 发表于 2022-8-6 11:06:44 | 显示全部楼层
那就是平台把你的EA所显示的挂单当作虚拟单来操作了。意思就是,滑点加实际价格未成交
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svip2022
DD
| 发表于 2022-8-6 11:37:39 | 显示全部楼层
踢皮球很正常,敢担责任的人太少了
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紫竹青荷
CC
| 发表于 2022-8-6 12:19:10 | 显示全部楼层
客服并不是专业人员
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EA实盘资管技术
DD
| 发表于 2022-8-6 19:57:28 | 显示全部楼层
需要平台 黄金25反20 欧美20反25 FCA监管 联系主页
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