我又冲了2个H币，怎么还是无法下载？这已经是第二次出现问题了，我充值了两次一起花了40元，一个EA没有下载到，但是H币却被扣除了，请问怎么回事？麻烦官方给出回复。我的40元去哪了？？？？？

您好，如果H币充足的话，请检查活跃度是否充足（每次下载会消耗5个活跃度，获得活跃度的方法是：https://www.eahub.cn/thread-92-1-1.html）。
如果活跃度是充足的，依然无法下载，可能存在以下问题：
1.浏览器存在问题，可以更换浏览器尝试（建议谷歌浏览器，其他浏览器也可以）
2.附件损坏，该种情况可以举报到后台说明情况，核查属实会有相应奖励的。

您好，如果附件设置了H币，支付后并不会自动下载，而是获得了下载权限。请点击附件名称进行下载，下载附件时会扣取一定的活跃度（活跃度很好获得：https://www.eahub.cn/thread-92-1-1.html）。
下载成功后，在浏览器设置中的下载内容中（不同浏览器的下载位置会有所不同）就可以找到了。
下载后建议收藏此帖，方便后续查看。如果给您带来了不便，感谢理解。

路过

问客服，咱们不晓得

你有活跃度吗？充了币，没有活跃度也下不了吧。。。。

购买就扣币了~但是你没有5个活跃度，是下不了的，一一你可以在别人发ea里多留言~攒够活跃度再去下载你购买的ea

问客服

路过。。看先。。。。

感谢分享

谢谢分享

跟我情况一样，兄弟  我也发邮件了没回复

是不是活跃度不够？

感谢分享

活跃度问题，下载不了